En la entrevista todo tiene su importancia, pero nada, aisladamente, puede asegurar su éxito a no ser la propia pericia del entrevistador. El objeto de este libro es compartir y facilitar el aprendizaje de conocimientos, habilidades y competencias para conseguir hacer de esta técnica una herramienta que mejor sirva a nuestro propósito como profesionales.
La organización de este manual se divide en tres partes: el qué, el cómo y el dónde.
En la primera (Qué),desarrolla los aspectos conceptuales y los elementos definitorios de la entrevista: la comunicación, la interacción y el proceso en el que se desarrolla la entrevista. Además, se relaciona la entrevista con el proceso general de evaluación y se contemplan sus garantías científicas y las cuestiones éticas que le afectan.
El segundo bloque (Cómo) se dedica a los aspectos «operativos» del desarrollo de la técnica independientemente de para qué sea específicamente la entrevista. Se trata pues de exponer sus elementos y pilares básicos con el fin de poner en marcha unas habilidades y competencias que tienen una influencia central en el desarrollo de la entrevista. Aspectos tales como los previos, o la distribución del espacio en el que se lleva a cabo la entrevista, la comunicación, los elementos no verbales y las técnicas de intervención verbal, la calidad de la interacción que se ha de crear entre entrevistador y entrevistado, así como las fases en las que se distribuye una entrevista, con sus respectivos objetivos y medios para su consecución
Finalmente la última parte se dedica al ámbito de la entrevista (Dónde), es decir, a los distintos campos en los que ésta desempeña un papel relevante. De lo que se trata es de saber poner en funcionamiento, y de manera apropiada, los elementos esenciales descritos en la parte del Cómo para sacar el máximo partido a la entrevista en cada ámbito y con cada usuario en concreto.
Este texto, al que han contribuido con su experiencia distintos compañeros (Pascual, Gallardo, García-Soriano, Roncero, Belloch, Fornés,
Carrasco, Carrió, Cortés, Morales, Barrasa y Castro), está pensado para
comenzar a dar los primeros pasos en el entrenamiento de cómo hacer
una entrevista; en saber qué preguntar, cómo preguntar y, sobre todo,
comunicar al entrevistado que le estamos escuchando. No obstante, el
mejor «manual» será nuestro contacto con el entrevistado, con el paciente, con el usuario concreto en cada situación de entrevista.
Uso de Cookies: Este portal, al igual que la mayoría de portales en Internet, usa cookies para mejorar la experiencia del usuario. clicking on more information
Disqus comments